事故相手の氏名や連絡先、入庫予定の修理工場など、「事故受付に伴う情報聴取」程度のものであればお話できますが、「示談交渉」「過失交渉」に関わることはお話できません。

すべての自動車保険契約に示談交渉サービスが付いています。 対人賠償事故、対物賠償事故、個人賠償責任補償特約対象の事故の場合は、解決するまでセコム損保がお客さまに代わって示談交渉を...

お客さまが無過失を主張するのであれば、保険会社は示談交渉することができません。 無過失の場合、保険会社の社員が代理人となって示談交渉をすると「非弁行為※」に抵触するため、法的に示...

セコム損保が事故状況や過去の判例を参考に相手方と話し合いを行い、最終的には当事者同士の合意をもって決定します。 当事者同士の合意が得られない場合は訴訟等によって過失割合を決定しま...

事故の状況により、当社にて判断させていただきます。