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【マイページ】契約照会機能で契約情報の追加ができません。(「契約済みの情報が見つかりません。」と表示される)

回答
以下の原因が考えられます。

1.アカウント情報と契約内容が一致していない可能性があります。次の手順でアカウント情報の確認と修正をお願いします。
 ①メニューから「アカウント情報変更」を選択して、「氏名(カナ)」「電話番号1」「電話番号2」を確認し、契約内容と一致していない場合は登録内容を修正して下さい。
 (契約内容の電話番号が不明な場合は、「電話番号1に固定電話」「電話番号2に携帯電話」の登録をお願いします)
 ②上記①ののち、メニューから「契約照会(変更)」→「契約情報を追加する」を選択して、改めて契約情報を登録して下さい。


2.登録対象外の契約となってる可能性があります。登録可能な契約は下記の通りです。

<登録対象契約>
  ・ 安心マイホーム保険
   →インターネットでお手続きした契約

  ・ 自動車保険
   →個人契約 (1つの保険証券で複数台ご契約の場合は除きます。)
※登録対象外の契約につきましては、契約情報を直接入力で追加してください。

③種目や証券番号に誤りがある可能性があります。
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